Términos y Condiciones

1. Identificación del vendedor

MVCQ – Me Visto Como Quiero
Tomas Iguacel 518, Villa Regina, Río Negro, Argentina (8336)
Teléfono: 0298 431-6133 · WhatsApp: +54 9 298 431-6133
Instagram: @mvistocomoquiero

Al acceder y utilizar esta tienda online aceptás los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras podés hacerlo como invitado o creando una cuenta. Al registrarte te comprometés a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.

MVCQ se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Productos y precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente al momento de confirmar el pedido.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que representen fielmente el artículo, aunque pueden existir variaciones menores en color según la pantalla del dispositivo.

El stock es actualizado en tiempo real. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección del producto, talle y color.
2. Incorporación al carrito y revisión del pedido.
3. Ingreso de los datos de envío.
4. Confirmación del pedido — se genera un número de pedido.
5. Coordinación del pago y envío directamente con el vendedor vía WhatsApp.

El pedido queda firme una vez confirmado el pago con el vendedor. Hasta ese momento, MVCQ puede cancelar el pedido por falta de stock o inconveniente operativo, notificándote de inmediato.

5. Medios de pago

El pago se coordina directamente con el vendedor a través de WhatsApp al +54 9 298 431-6133. Los medios de pago aceptados se informan al momento de la coordinación y pueden incluir transferencia bancaria, efectivo u otras modalidades acordadas. No procesamos pagos con tarjeta de crédito a través del sitio.

6. Envíos y entregas

Los envíos se coordinan individualmente con el vendedor según la ubicación del comprador. El costo, el plazo y la modalidad de entrega se acuerdan por WhatsApp antes de confirmar el pago.

Una vez despachado el pedido, MVCQ no asume ninguna responsabilidad por demoras, extravíos, daños o cualquier otro inconveniente ocasionado por el servicio de transporte o correo seleccionado. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere íntegramente al comprador desde el momento de la entrega al transportista o servicio de envío.

Los plazos de entrega son estimativos y están sujetos a la disponibilidad y operatividad del servicio de transporte. MVCQ no garantiza fechas de entrega ni se responsabiliza por retrasos derivados de causas externas (fuerza mayor, huelgas, condiciones climáticas, errores del transportista, domicilios incorrectos provistos por el comprador, u otras circunstancias ajenas a nuestra operación).

7. Derecho de arrepentimiento

De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación del pedido dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, notificando su intención por WhatsApp al +54 9 298 431-6133.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir todas las siguientes condiciones sin excepción:

• Estado sin uso: sin haber sido lavado, usado ni probado más allá de la verificación inicial.
• Etiquetas originales intactas y adheridas al producto.
• Embalaje original en perfecto estado.
• Notificación dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción.

Los gastos de envío de la devolución corren exclusivamente por cuenta del comprador, incluidos los costos de embalaje y logística de retorno. MVCQ no reembolsará el costo de envío original abonado al momento de la compra. El reembolso del valor del producto se efectuará únicamente una vez recibido y verificado que cumple las condiciones indicadas.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, alterados, o que presenten signos de uso aunque sean mínimos. MVCQ se reserva el derecho de rechazar la devolución y reenviar el producto al comprador a su cargo si no cumple las condiciones establecidas.

8. Garantía y cambios

Los productos cuentan con la garantía mínima legal establecida por la Ley 24.240, aplicable únicamente a defectos de fabricación comprobables. Para reclamar la garantía, contactanos por WhatsApp dentro de los 30 días corridos desde la recepción, describiendo el defecto con fotografías claras.

La garantía no cubre ni aplica en los siguientes casos:

• Desgaste normal por el uso del producto.
• Daños ocasionados por lavado incorrecto (no seguir las instrucciones de la etiqueta).
• Daños por uso inadecuado, negligencia o accidente.
• Modificaciones o alteraciones realizadas por el comprador.
• Elección incorrecta de talle o color por parte del comprador — se recomienda consultar la guía de talles antes de comprar.
• Diferencias menores de color respecto a las imágenes del sitio, por variaciones de pantalla.

Los cambios de talle o color por preferencia del comprador (no por defecto) están sujetos a disponibilidad de stock, se coordinan directamente con el vendedor, y los gastos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del comprador.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipo, diseño y código — son propiedad de MVCQ o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación argentina de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina vigente, MVCQ no asume responsabilidad alguna por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier naturaleza.
• Lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio.
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos.
• Errores, interrupciones o fallos técnicos del sitio web, incluyendo caídas del servidor.
• Accesos no autorizados a datos del usuario por causas ajenas a nuestra operación.
• Demoras, extravíos o daños ocurridos durante el transporte, según lo establecido en la cláusula 6.
• Perjuicios derivados de un uso inadecuado del producto por parte del comprador.

En ningún caso la responsabilidad total de MVCQ, por cualquier concepto y bajo cualquier teoría legal, superará el valor del pedido específico involucrado en el reclamo. Esta limitación aplica incluso si MVCQ hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

11. Modificaciones

MVCQ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de General Roca, Río Negro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

MVCQ – Me Visto Como Quiero
Tomas Iguacel 518, Villa Regina, Río Negro, Argentina
WhatsApp: +54 9 298 431-6133
Teléfono: 0298 431-6133